Desarrollo Organizacional: Recursos Humanos 2.0 (beta)

rrhh 2.0 Desarrollo Organizacional: Recursos Humanos 2.0 (beta)Escribía Nacho Muñoz hace algunas semanas sobre la moda de criticar a Recursos Humanos y en el debate posterior, en los comentarios, se hablaba de la escasa capacidad de innovación de estos departamentos y de su tendencia a bloquear el cambio en lugar de liderarlo.

Afortunadamente parece que van apareciendo “brotes verdes”. No hay más que echar un vistazo al Observatorio de la blogosfera de Recursos Humanos para ver que algo está cambiando.

Al margen de estilos, tendencias o preferencias personales, los blogs que escriben sobre personas en las organizaciones coinciden en algo: estamos viviendo el comienzo de una nueva era donde muchos de los paradigmas que hasta ahora nos han sido de utilidad han perdido, o están perdiendo, su vigencia.  Ha llegado por tanto el momento de renovarse, de innovar, de asimilar el cambio que sucede vertiginoso a nuestro alrededor.

No se trata de si te gusta o no, de si estás a favor o en contra ni de si le ves utilidad o te parece una pérdida de tiempo. Tu opinión no altera la realidad. Los nativos digitales están aquí y han llegado para quedarse. Eres tú quien debe evolucionar y adaptarse a ellos y no a la inversa, porque serás tú si no lo haces, y no ellos, quien se quede fuera del que en unos años será “su” mundo.

Recursos Humanos debe por tanto evolucionar para liderar el cambio hacia la empresa 2.0. Sin embargo la realidad parece ir por otro lado. Si ojeas los blogs que comentaba antes verás que sólo una minoría están escritos por profesionales de RRHH¿Cómo es posible que algo tan evidente “desde fuera” permanezca aparentemente “invisible” ante quienes mejor deberían verlo? Seguramente la explicación tenga que ver con lo que tuiteaba hace poco Rubén Turienzo: “Lo más cercano a tus ojos es tu nariz y sin embargo yo te la veo mejor que tú“.

Por eso creo que iniciativas como la de tatum y la revista Observatorio de Recursos Humanos y RRLL son de gran utilidad e interés. Siguiendo en la línea pionera del Ranking de blogs sobre dirección de personas, RRHH y ámbito laboral iniciado por Carlos Martí y continuada por Nacho Muñoz, el Observatorio de la blogosfera de Recursos Humanos (@blogosferarrhh) ofrece cada 15 días 10 entradas que son una buena selección de lo mejor que se ha publicado en este área durante ese período.

La celebración de los Premios Blogosfera de RRHH 2009 supone un hito más en este desafiante camino. Basándose en los criterios de calidad, originalidad, aportación de valor y espíritu crítico, el jurado ha elegido los que considera los tres mejores blogs (oro, plata y bronce) y dos menciones especiales. Los blogs galardonados han sido:

  1. Oro – Liderazgo en la Era de la Colaboración, de José Cabrera
  2. Plata – Yoriento, de Alfonso Alcántara (@Yoriento)
  3. Bronce – Optima Infinito, de un servidor (@jmbolivar)
  4. Menciones especiales para El Blog de los RRHH, de Juan Martínez (@JuanMartinez) y conGestión de Personas, de Nacho Muñoz (@ignacionacho)

Los tres ganadores tuvimos la ocasión de participar en directo en el programa de radio Foro Recursos Humanos, dirigido por Francisco García Cabello. Una experiencia muy interesante cuya grabación puedes escuchar aquí.

También tuvimos oportunidad de asistir y participar en una mesa redonda, presidida por Eugenio de Andres, en el Congreso Nacional de RRHH del Manager Forum de Madrid, ante una audiencia de varios cientos de asistentes. El evento fue además retransmitido en directo por twitter bajo el hashtag #congresorrhh, donde pudo ser seguido por cerca de 10.000 personas. En la próxima edición esperamos poder contar con un backchannel en la sala para que los participantes en el evento puedan sentir la potencia de twitter en tiempo real. En el blog de @seniormanager puedes encontrar un buen resumen de la jornada.

Todas estas son acciones innovadoras, valientes y no exentas de riesgo, orientadas a desmitificar y acercar la web 2.0 a los profesionales de Recursos Humanos que aún son 1.0 pero que están interesados en dejar de serlo.

Este proyecto, como buena iniciativa 2.0, está en beta y supongo que seguirá así por una larga temporada. Lo importante, en cualquier caso, es no tener miedo y ser consciente de que un camino de mil millas comienza con un simple paso.

El Consejo de los Viernes: Contrata con Visión de Futuro

cut to the chase El Consejo de los Viernes: Contrata con Visión de FuturoUno de los errores más frecuentes en la selección de personas es contratar sólo para la posición y no para la empresa.

Me refiero con esto a que se intenta cubrir únicamente la necesidad puntual de una posición concreta en un momento determinado. Este tipo de actitudes cortoplacistas no son beneficiosas ni para la empresa ni para la persona contratada.

La causa principal de este comportamiento es el miedo a perder al empleado demasiado pronto y tener que volver a seleccionar y formar de nuevo a otra persona.

Lo que suele ocurrir en la práctica es que al cabo de un tiempo tenemos, en el mejor de los casos, un empleado desmotivado con rendimiento decreciente y, en el peor de ellos, una persona incapaz de adaptarse a los cambios que suceden en la empresa y que acaba siendo despedida.

No estoy defendiendo aquí la contratación indiscriminada de personas sobrecualificadas, pues eso también conduciría a empleados desmotivados. Pero si no hay reto no hay motivación. Si no sales de la zona de confort, no creces y, si no creces, te estancas.

Lo que no sólo defiendo, sino que también practico desde hace muchos años, es la contratación de personas que, además de cubrir los requisitos actuales de la posición, tengan aspiraciones, ganas de crecer y potencial para hacerlo.

Si lo haces, tendrás en tu equipo personas que aprenderán con facilidad, permanecerán motivadas y mantendrán un rendimiento excelente.

Y no te preocupes si antes o después esas personas se van en busca de nuevos retos. Como decía Juan Soto, “es preferible que el vaso rebose de talento, y parte se escape, a quedarse sólo con los posos“.

El Consejo de los Viernes: No Hagas Concesiones

cut to the chase El Consejo de los Viernes: No Hagas ConcesionesCon mucha más frecuencia de la que seguramente imaginas, el candidato que finalmente se elige como resultado de un proceso de selección rara vez se ajusta al perfil buscado inicialmente.

Los motivos son variados pero, en general, se resumen en dos:

  1. No se ha dedicado el tiempo necesario a definir debidamente el perfil que se necesita
  2. Las prisas han hecho decantarse por un candidato que no encaja en el perfil buscado

El problema es doble, ya que afecta tanto a la empresa como al candidato seleccionado.

Como empresa, el candidato está en un situación objetivamente complicada para desempeñar con éxito las funciones para las que ha sido contratado, ya que no posee todas las competencias que la posición precisa.

Como candidato, estás en una posición donde deberás emplearte a fondo para alcanzar resultados simplemente aceptables, ya que no puedes aprovechar a fondo tus verdaderos puntos fuertes.

Los costes indirectos de una mala selección son muy altos pero, a pesar de ello, suelen ser ignorados por la mayoría de las organizaciones. Una mala selección, entendida como la selección de un candidato que no se ajusta a lo que se necesita, se traduce en un empleado desmotivado y con un rendimiento inferior al ideal por causas ajenas a su voluntad. A la larga el empleado acaba abandonando la posición, o la empresa, y hay que reiniciar el proceso de nuevo.

Por este motivo es fundamental mantenerse firme a la hora de contratar a alguien. Emplea todo el tiempo que haga falta en definir un perfil claro de lo que necesitas. No busques la perfección, porque no existe. Concéntrate en las tres o cuatro competencias básicas para llevar a cabo con éxito el trabajo que hay que realizar y luego asegúrate de involucrar a un profesional experimentado en selección que sepa evaluar si el candidato posee dichas competencias.

No te dejes llevar por un CV brillante pero que no encaja en el perfil buscado y no te precipites a la hora de seleccionar a un candidato que no encaja por mucha presión que tengas. A la larga todos saldrán ganando.

A la hora de seleccionar debes tener claro lo que buscas y no conformarte con algo distinto. Tú, tu empresa y el candidato os jugáis mucho, así que no hagas concesiones.

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